1. Identificación del Responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

• Responsable: CONECTA IA 360

• CIF: B22439095

• Domicilio social: Calle Virgen de los Milagros, 28

• Correo electrónico de contacto: info@conectaia360.com

2. Datos que recogemos

En el marco de nuestra actividad, podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp Business API.

• Dirección de correo electrónico y datos de contacto facilitados voluntariamente.

• Datos técnicos de navegación en la web (cookies, logs de servidor, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestionar comunicaciones a través de la API de WhatsApp Business.

• Enviar información, recordatorios, notificaciones y comunicaciones solicitadas por el usuario.

• Mejorar la experiencia de uso de nuestros servicios y de la página web.

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso del usuario al contactar con nosotros.

• Ejecución de un contrato o relación comercial con clientes y proveedores.

• Interés legítimo en mantener la comunicación y mejorar nuestros servicios.

5. Comunicación de datos a terceros.

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

En particular, el uso de WhatsApp Business API implica la comunicación de ciertos datos a:

• Meta Platforms, Inc. (proveedor de WhatsApp Business Platform).

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron o mientras exista una relación contractual.

Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados el tiempo legalmente exigido antes de su eliminación definitiva.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: info@conectaia360.com.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

CONECTA IA 360 se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que evite la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

CONECTA IA 360 se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.

En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios por los canales de contacto disponibles.